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時間︰2020-02-20 22:11:31 來源︰廣安(an)在線(xian)

在第二批“an)煌wang)初心、牢記使命”主(zhu)題(ti)教(jiao)育中(zhong),棗(zao)山(shan)園區從優化布(bu)局(ju)、規(gui)範行為、提(ti)質增效入(ru)手,提(ti)升(sheng)園區政務服務水平,打造“最美窗口”,切實將主(zhu)題(ti)教(jiao)育成(cheng)果轉化為推進工(gong)作的實dao)市卸  yi)步增強群眾的滿意度。

按照(zhao)群眾辦(ban)事“只進一(yi)扇門、最多(duo)跑一(yi)次”的服務標準、部門服務事項“應進必進”的原則,棗(zao)山(shan)園區不斷(duan)優化政務大廳(ting)布(bu)局(ju),目前(qian),大廳(ting)設置了14個單位共31個窗口,提(ti)供接件、咨詢、審批、辦(ban)件等183項服務項目;按照(zhao)“體驗升(sheng)級(ji)、服務升(sheng)級(ji)、功能升(sheng)級(ji)”的布(bu)設要求,在大廳(ting)陳設上做到jian)巴騁yi)標識、分(fen)區合(he)理、功能完善、設施齊全”;專(zhuan)門設立了工(gong)程(cheng)項目ke)笈褡zhuan)區、綜合(he)性功能窗口,配備兩名專(zhuan)職工(gong)作人員為辦(ban)事群眾提(ti)供業務咨詢、資料初審及引導(dao)等服務。不斷(duan)加強鎮村政務服務平jiao) ㄉ瑁 讜zao)山(shan)鎮等4個鄉鎮(辦(ban)事處)分(fen)別設立便(bian)民服務中(zhong)心,下設22個村級(ji)代辦(ban)點,讓群眾辦(ban)事更(geng)加方便(bian)。

該園區還進一(yi)步嚴肅工(gong)作紀(ji)律,規(gui)範工(gong)作人員的行為。要求工(gong)作人員以“群眾無小(xiao)事、服務無止境”為宗旨(zhi),禮(li)貌用語,主(zhu)動熱情(qing)接待前(qian)來辦(ban)事的群眾,耐心解答(da)群眾提(ti)出的疑問,為每一(yi)位前(qian)來辦(ban)事的群眾提(ti)供“一(yi)站式jian)?薏畋稹?薹煜丁 曜薊 鋇惱穹瘢 髁 己玫姆襉蝸蟆/p>

為了保證(zheng)相(xiang)關事項辦(ban)理速(su)度,棗(zao)山(shan)園區嚴格執行首(shou)問責任、限時辦(ban)結(jie)等相(xiang)關制(zhi)度,堅(jian)持執行即辦(ban)件、承諾dao)赴鋼zhi),即辦(ban)件于當日(ri)下午下班前(qian)報(bao)政務服務綜合(he)窗口備案;承諾dao)wei)按時辦(ban)結(jie)的,接件單、一(yi)次性yuan)嬤 榧鞍ban)結(jie)通知書副本應交政務服務綜窗備案,標注原因,限時辦(ban)結(jie)。

此(ci)外,為了讓工(gong)作人員樹牢“人人是(shi)形象,處處是(shi)窗口,事事是(shi)服務”的工(gong)作理念,棗(zao)山(shan)園區還定(ding)期組織窗口工(gong)作人員學習相(xiang)關制(zhi)度以及廉(lian)潔(jie)紀(ji)律,並在政務服務大廳(ting)公開征集工(gong)作人員服務態度、工(gong)作能力(li)等方面的不足,根據群眾意見和建議,研究制(zhi)定(ding)改進辦(ban)法(fa)和措施,用實dao)市卸 們qian)來辦(ban)事的每位群眾都(du)能感(gan)受到窗口工(gong)作人員的優良的作風和優質的服務。(吳玉(yu)梅(mei))

編(bian)輯︰熊(xiong)雪華(hua)

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